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Quel recours contre un couvreur qui a mal bossé? Bonjour à tous,
J'ai fait refaire il y un an environ une grande partie de ma toiture et changer les gouttières. Ces gouttières ont été mal posées, de ce fait l'eau passe entre les tuiles et la gouttière ( il y a un jour) et infiltre les murs en dessous. Le couvreur en question est labellisé qualibat. Ayant constaté ces dégâts il y a peu ( il fallait le temps que l'eau s'inflitre et abime les murs), j'ai envoyé un recommandé au couvreur, pas de réponse. il reste totalement injoignable par téléphone. Quelqu'un a t'il quelque conseils à me donner sur les recours? Les travaux ont été mal fait cela ne fait aucon doute mais si l'artisan fait le mort, que puis je faire? Merci de vos avis avisés et conseils.
Je pense que qualibat est un regroupement d'artisans et à votre place je rechercherais dans votre région le siège de cette association et j'irais avec un dossier et des photos des malfaçons.
J'irais aussi voir une association de consommateur qui peut vous aider avec l'aide d'un avocat car vous ne devez pas être seul pour vous sortir de cette affaire surtout si vous avez affaire à un artisan de mauvaise foi.
L'association va vous conseiller et surtout vous épauler pour l'avenir, car je pense que pour ne pas que votre maison se détrade davantage il va vous dire de faire venir un huissier pour constater ce qui se passe, c'est un document officiel payant, et ensuite il vous sera sans doute possible de faire refaire les travaux par un autre artisan pour sauver vos murs et vos biens. Il y a aussi des assurances qui doivent rentrer en jeu, car votre artisan vous l'avez payé pour un travail bien fait et ce n'est pas le cas.
Une toiture est garantie 10 ans je pense donc il faut que l'association vérifie avec vous que votre artisan était bien assuré au moment des travaux etc... il y a une procédure à respecter dans vos démarches et il est préférable de ne pas les faire seul, pour le moral, c'est aussi mieux d'être accompagné par une association qui va vous aider, contre une somme modique de cotisation.
Maintenant préparez un dossier avec ce que vous avez déjà fait, et prenez des photos, la copie de la lettre recommandée que vous avez déjà envoyée au couvreur.
N'attendez pas que les dégradations soient plus importantes agissez dès maintenant. Essayez de voir plusieurs associations ou allez au Tribunal d'instance il y a des avocats conseil, gratuits ou à votre mairie, on peut vous renseigner sur la marche à suivre. Voyez aussi avec vos compagnies d'assurance, dans vos contrats multirisques habitation, il y a souvent une clause Assistance Juridique, il peuvent aussi vous renseigner et vous aider.
Il ne faut rien négliger et prendre celui qui va vous aider à résoudre cette affaire jusqu'au bout, choisissez donc l'intervenant le plus compétent et qui va suivre cette affaire avec vous.
Mlaheureusement, ce qui vous arrive est très courant, à chaque fois qu'on fait des travaux, on prend un risque avec les artisans, c'est regrettable, surtout s'il refuse de faire face à ses responsabilités.
Je vous souhaite bon courage et essayez de protéger au maximum votre toiture pour limiter les dégâts. Bâchez si vous le pouvez. Bonne soirée et courage.
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Quand on est en 9511z on est considéré comme artisan et non service a la personne c'est bien ça Pour les assurances doit on considerer que l'on est artisan?
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